العنوان:
المملكه العربيه السعوديه
مدينة الرياض
حي النفل - طريق ابو بكر الصديق
خدمات الدعم والصيانة والتحسين المستمر
نُدرك أن نجاح الأنظمة لا يتوقف عند مرحلة الإطلاق، بل يبدأ منها. لذلك، نقدم خدمات دعم فني شاملة وصيانة مستمرة لضمان استقرار الحلول التقنية وتحقيق أقصى استفادة منها و تشمل خدماتنا:
- الدعم الفني المتواصل عبر قنوات متعددة (هاتف، بريد، تذاكر، بوابة دعم).
- الصيانة الدورية والتصحيحية لمعالجة الأعطال وتحديث الأنظمة بما يتوافق مع التطورات التقنية.
- التحسين المستمر من خلال تتبع مؤشرات الأداء وتحليل التغذية الراجعة من المستخدمين.
- تقديم التحديثات التطويرية لتلبية المتطلبات المستقبلية وتعزيز كفاءة الأنظمة.
- الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ( بما يضمن سرعة الاستجابة وجودة المعالجة ).
- نهدف إلى بناء شراكة طويلة الأمد مع عملائنا، قائمة على الاعتمادية والتحسين المستدام.
